Regulamin sklepu Szkoła Wyobraźni
Sklep internetowy Szkoła Wyobraźni, dostępny pod adresem https://sklep.szkolawyobrazni.pl/ prowadzony jest przez Szkoła Wyobraźni Martyna Kubiesa, ul. Długa 1b, 43-518 Ligota, województwo śląskie, NIP: 6521745237 , REGON: 383304714 , e-mail:sklep@szkolawyobrazni.pl lub szkolawyobrazni@gmail.com.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także zasad korzystania z witryny.
1. Kod rabatowy – oznacza ciąg znaków (liter i/lub cyfr), które wpisane na Formularzu zamówienia obniżają cenę Produktu.
2. Konsument– za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
3. Klient– oznacza podmiot, na rzecz którego w rozumieniu prawa, mogą być świadczone usługi oferowane przez sklep internetowy w związku z czym może być zawarta Umowa Sprzedaży
4. Konto Klienta– oznacza indywidualny panel, który jest stworzony po dokonaniu rejestracji przez Konsumenta w sklepie internetowym Szkoła Wyobraźni
5. Sprzedawca– oznacza firmę Szkoła Wyobraźni Martyna Kubiesa NIP: , REGON: , e-mail: sklep@szkolawyobrazni.pl.
6. Dostawa– oznacza czynność, która wykonywana jest za pośrednictwem Dostawcy, mająca na celu dostarczenie zakupionego towaru przez Klienta u Sprzedawcy.
7. Dostawca– oznacza firmę Kurierską, która zajmuje się dostawą zakupionego towaru przez Klienta u Sprzedawcy.
8. Produkt – oznacza produkt wystawiany na Stronie Internetowej przez Sprzedawcę, który podlega Umowie Sprzedaży.
9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk –element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
14. Regulamin– oznacza niniejszy regulamin sklepu internetowego
1. Wymagania techniczne:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu komputer stacjonarny, laptop, telefon komórkowy, tablet;
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Konto:
- Założenie Konta jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.
- Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, samodzielna edycja danych Klienta, dostęp do zakupionych Produktów w formie cyfrowej [PDF];
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto
- W celu usunięcia Konta należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail sklep@szkolawyobrazni.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz danych osobowych Klienta, w tym również dostępu do zakupionych Produktów w wersji cyfrowej. Wiadomość z rezygnacją należy wysłać z adresu e-mail wykorzystanego do założenia Konta Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz zakupy w nim nie wymagają zakładania Konta.
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
5. Produkty cyfrowe oferowane przez Sklep zawierają znak wodny na każdej ze stron. Znak wodny zawiera informacje o kupującym tj. imię i nazwisko oraz adres e-mail i ma na celu uniemożliwienie nielegalnego rozpowszechniania i kopiowania Produktu bez zgody wydawnictwa i autora.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
1. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta lub bez zakładania Konta, po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
2. Zasady składania Zamówienia w Sklepie.
W celu złożenia Zamówienia należy:
- Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, jeżeli Produkt ma kilka wersji do wyboru, należy na rozwijanej liście zaznaczyć właściwy, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
- Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez założenia Konta.
- Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez założenia Konta – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać sposób dostarczenia Zamówienia, wpisać dane do rachunku, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
- Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
- Zaakceptować postanowienia Regulaminu.
- Z chwilą złożenia zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją Zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.
3. Zamówienie złożone przez Klienta jest ważne przez 24 godziny. Jeżeli w tym czasie Klient nie zapłaci za złożone Zamówienie zostanie ono anulowane przez Sklep.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
1. Płatności:
Za Produkty zakupione w Sklepie można zapłacić za pośrednictwem bramki płatniczej Mbanku – Paynow. W ramach bramki dostępne są dwie opcje płatności:
- BLIK
- szybkie płatności internetowe (do wyboru: Alior Bank, BNP Paribas, BOŚ Bank, Citi Handlowy, Credit Agricole, ING Bank, Inteligo, Millenium, Nest Bank, Noble Bank, Pekao S.A., PKO BP, Bank Nowy BFG, Plus Bank, Santander, Pocztowy24 ).
2. Cena Produktu wyświetlana przy tytule lub nazwie danej pozycji nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionych Produktów. Na ostateczny koszt Zamówienia składają się cena Produktu i opłata za przesyłkę zgodnie z tabelą opłat w punkcie 4 §4. Ceny podane są w polskich złotych.
3. Sposoby dostawy:
Sklep oferuje Produkty fizyczne jak i Produkty cyfrowe.
- Produkty cyfrowe nie podlegają wysyłce, dostępne są od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Dostęp do Produktów cyfrowych możliwy jest po zalogowaniu do Konta, Produkty cyfrowe dostarczane są również drogą mailową w formie linku do pobrania Produktu.
- Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost – kurierem pod wskazany adres lub do wybranego Paczkomatu.
- Sklep realizuje wysyłkę Produktów fizycznych raz w tygodniu w poniedziałki, za wyjątkiem dni świątecznych. Termin otrzymania zamówienia przez Klienta to czas realizacji zamówienia powiększony o czas dostawy zamówienia.
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
4. Koszty dostawy:
- Paczkomat InPost: 20 zł
- Kurier InPost: 25 zł
- Zamówienia o wartości od 200,00 zł brutto – wysyłka gratis na terenie Polski.
1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania Produktu. W razie odstąpienia od Umowy uważa się Umowę za niezawartą.
2. Aby odstąpić od Umowy należy przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres Sklepu [sklep@szkolawyobrazni.pl] w terminie 14 dni od daty odebrania Produktu. Oświadczenie powinno zawierać dane pozwalające na jednoznaczną identyfikację Zamówienia (np. nr zamówienia) oraz wykaz Produktów, które Klient chce zwrócić.
3. Po odstąpieniu od Umowy Klient niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, musi zwrócić zakupione Produkty zgodnie z informacjami przesłanymi przez Sklep w odpowiedzi na przesłane oświadczenie odstąpienia od Umowy. Do zwracanych produktów należy dołączyć wydrukowany i podpisany formularz zwrotu. Formularz do pobrania tutaj. W przypadku odstąpienia od Umowy Klient nie musi podawać przyczyny zwrotu.
4. Zwrotowi nie podlegają następujące Produkty:
- Produkty służące zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta – książki z autografem lub/i z dedykacją autora;
- Produkty cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
5. Nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Sklep zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności obejmujące cenę Produktu oraz koszty wysyłki Produktu do Klienta.
6. Zgodnie z Podstawą prawną: art.32 ustawy o prawach konsumenta Sklep może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanych Produktów lub potwierdzenia ich odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
7. Jeżeli przy składaniu Zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (tj. kosztów przekraczających koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia).
8. Klient ponosi koszty odesłania zwracanego Produktu do Sklepu.
9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Klient jest odpowiedzialny wobec Sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Klient ma prawo sprawdzić Produkt w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony. Jeżeli Klient będzie chciał odstąpić od umowy, może ponieść odpowiedzialność za pogorszenie stanu zwracanej rzeczy.
11. Jeżeli Klient zakupił książkę drukowaną z wersją PDF i pobrał plik, w przypadku odstąpienia od umowy otrzyma zwrot za samą książkę drukowaną. Pliki cyfrowe nie podlegają zwrotowi, zgodnie z punktem 4 § 5 niniejszego Regulaminu.
1. Klient może poddać reklamacji zakupiony Produkt w momencie, gdy okazał się on niezgodny z umową lub posiada wady. W przypadku reklamacji Produktu Klient powinien niezwłoczne skontaktować się ze Sklepem wysyłając wiadomość drogą elektroniczną na adres sklep@szkolawyobrazni.pl z dopiskiem „Reklamacja” a następnie odesłać wadliwy Produkt zgodnie z informacjami udzielonymi przez Sklep.
2. W celach identyfikacyjnych do reklamowanego Produktu należy dołączyć dokument potwierdzający nabycie reklamowanego Produktu w Sklepie (np. numer Zamówienia, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, kopia paragonu, dane osobowe identyfikujące nabywcę, etc.) wraz z podpisanym formularzem reklamacji. Formularz do pobrania tutaj. W przypadku reklamacji Produktu należy opisać przyczynę (wady, niezgodność z umową).
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych za pobraniem.
4. Sklep reklamację rozpatruje w najkrótszym możliwym czasie, nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku braku takiej możliwości Sklep zwróci należność za reklamowany Produkt i wysyłkę.
6. W przypadku uwzględnienia reklamacji poniesione przez Klienta koszty przesłania reklamowanego Produktu zostaną niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2001 Nr 144 poz. 1204) przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 20.08.2024 r.